איך לשלוח תמונה שנקבל ממנה מחיר מדויק
כמעט כל פנייה אלינו מתחילה בתמונה, ואיכות התמונה קובעת כמה מדויק יהיה המחיר שתקבלו. אנחנו לא צריכים צילום מקצועי — טלפון רגיל מספיק לגמרי — אבל יש כמה דברים שעושים הבדל גדול בין הערכה גסה לבין מחיר סופי שלא ישתנה במקום.
- צלמו באור יום, רצוי לא בשמש ישירה חזקה. אור מלאכותי או חושך מסתירים בדיוק את מה שאנחנו צריכים לראות — האם הפגם חדר את הלכה או רק שרט אותה.
- שתי תמונות ולא אחת: אחת מקרוב, מרחק של כשלושים סנטימטר, ואחת שמראה את הפאנל כולו כדי שנבין את הגודל היחסי ואת מיקום הפגם.
- צלמו בזווית ולא ישר מלפנים. פגיעה בזווית מסגירה עומק, ותמונה חזיתית לגמרי משטחת הכל ומקשה עלינו להעריך.
- הוסיפו את דגם הרכב ואת שנת הייצור, ואם ידוע לכם — גם את קוד הצבע. הוא מופיע לרוב על מדבקה במשקוף דלת הנהג או מתחת למכסה המנוע.
אם הפגם הוא שקע ולא שריטה, כדאי לצלם אותו כשמשתקף בו משהו — קו של חלון, מסגרת דלת, עמוד. ההשתקפות מראה לנו את צורת המעיכה הרבה יותר טוב מהצל שלה, וזה מה שקובע אם המקרה מתאים לתיקון PDR בלי צבע או שנדרש גם תיקון צבע נקודתי.
מה קורה אחרי שאתם שולחים
אנחנו מסתכלים על התמונה ומחזירים תשובה תוך כעשר דקות בשעות הפעילות. התשובה כוללת מחיר סופי, שיטת התיקון שנשתמש בה וזמן העבודה המשוער — לא טווח רחב ולא "נראה במקום". אם אנחנו לא בטוחים ממה שרואים בתמונה, נבקש עוד צילום אחד לפני שנסגור מחיר, ולא נשלח מספר שעלול להשתנות.
אם המחיר מתאים לכם, מתאמים חלון זמן ולא שעה מדויקת, כדי שלא תצטרכו לחכות ליד הרכב. ביום העבודה עצמו אנחנו מעדכנים בהודעה כשאנחנו בדרך. את התיקון אנחנו מבצעים בחניה שלכם — בבית, ליד המשרד או בחניון — ורוב העבודות מסתיימות בשעה עד שעתיים.
בסיום אנחנו עוברים איתכם על התוצאה באור יום ומכמה זוויות. אם משהו לא נראה כמו שסוכם, מתקנים במקום ולא בביקור נוסף. התשלום הוא רק בסיום, אחרי שראיתם את העבודה.
מתי נגיד לכם שאנחנו לא מתאימים
יש מקרים שבהם התשובה הישרה היא שהעבודה לא שלנו, ואנחנו אומרים את זה גם כשזה אומר לוותר על עבודה. נזק מבני, פגיעה שהזיזה חלקים ממקומם, פגיעה שנוגעת במערכות בטיחות או בחיישנים, וכל מקרה שדורש פירוק והרכבה מחדש — כל אלה שייכים למוסך פחחות מלא ולא לניידת.
גם צביעה של פאנל שלם, החלפת חלק או יישור שלדה אינם בתחום שלנו. אנחנו עוסקים בתיקונים קוסמטיים נקודתיים, וזה בדיוק מה שמאפשר לנו לתת מחיר סגור ולסיים באותו ביקור. אם המקרה שלכם על הגבול — שלחו תמונה בכל זאת, ונגיד לכם לאן כדאי לפנות.
שעות פעילות וזמני הגעה
אנחנו עונים להודעות וואטסאפ לאורך כל שעות הפעילות, וברוב המקרים מגיעים תוך יום עד יומיים מרגע שסגרנו מחיר — ולא מעט פעמים באותו יום, אם יש חלון פנוי באזור שלכם. באזורים המרוחקים יותר של אזור השירות אנחנו מרכזים ימים קבועים, ולכן שם שווה לתאם מראש.
אין דמי נסיעה לאף עיר באזור השירות. המחיר שאתם מקבלים בוואטסאפ הוא הסכום שתשלמו בסוף העבודה, כולל ההגעה, החומרים והאחריות בכתב.
