שאלות נפוצות
איך אני יודע אם הנזק שלי מתאים לתיקון נקודתי?
כלל אצבע: אם השריטה תופסת את הציפורן — היא ירדה מתחת ללכה ותדרוש תיקון צבע נקודתי. אם לא, לרוב מספיק ליטוש. במעיכות השאלה היא אם הצבע נשאר שלם ואם יש גישה לצד הפנימי של הפח — אם כן, PDR יעשה את העבודה. בפועל אתם לא צריכים להכריע: שלחו תמונה ונגיד לכם בדיוק מה מתאים, גם אם התשובה היא שכדאי לכם מוסך.
כמה זמן לוקח תיקון בניידת?
רוב התיקונים הנקודתיים מסתיימים בין שעה לשעתיים. תיקון PDR של מעיכה בודדת יכול להסתיים בפחות משעה. שיפוץ פגוש שכולל מילוי וצביעה דורש זמן ייבוש ולכן ייקח שעתיים עד שלוש. נזקי ברד נרחבים הם עבודה של יום או יומיים.
הצבע באמת ייצא זהה לרכב?
אנחנו עובדים לפי קוד הצבע של היצרן, שמופיע בדרך כלל על מדבקה במסגרת דלת הנהג, ומבצעים blending — מעבר הדרגתי אל הצבע הקיים — כדי שלא ייווצר קו הפרדה. בגוונים מטאליים ופנינה התהליך עדין יותר ולוקח יותר זמן, אבל התוצאה אמורה להיות בלתי מורגשת בעין.
למה שלא אפעיל את הביטוח המקיף?
ברוב תיקוני הפחחות הקלים ההשתתפות העצמית גבוהה מעלות התיקון עצמו, וגם נרשמת תביעה שמשפיעה על הפרמיה בחידוש. חריג לכך הוא נזקי ברד: זהו נזק טבע, הוא מכוסה בביטוח מקיף והוא אינו מייקר את הפרמיה.
תיקון נקודתי פוגע בערך הרכב?
ההפך. נזק שלא טופל הוא זה שמוריד ערך — במיוחד חלודה שמתפשטת מתחת לצבע. תיקון PDR נחשב לאידיאלי כי הצבע המקורי כלל לא נוגעים בו, ולכן לא נוצרת עדות לתיקון.
אתם מגיעים גם למקום העבודה או לחניון תת־קרקעי?
כן, וזה אפילו נפוץ אצלנו. כל מה שצריך זה גישה לרכב ומקום סביר לעמוד לידו. בחניון תת־קרקעי נוודא מראש שיש אוורור ותאורה, ובמקרים מסוימים נעדיף לעבוד בקומת הכניסה או בחוץ.
יש אחריות על העבודה?
כן. כל תיקון מגובה באחריות בכתב על טיב העבודה — התקלפות, הבדלי גוון או חזרת המעיכה. תנאי האחריות המלאים נמסרים יחד עם הצעת המחיר, לפני שמתחילים לעבוד.
שאלות על השירות
כמה מראש צריך לקבוע?
ברוב המקרים אנחנו מגיעים תוך יום עד יומיים מרגע שסוכם מחיר, ולעיתים קרובות באותו יום. בעונת הברד ולקראת סוף החודש, שבו מרוכזות החזרות ליסינג, כדאי לקבוע כמה ימים מראש.
מה קורה אם הנזק בפועל שונה ממה שנראה בתמונה?
נעצור, נסביר ונשאל לפני שממשיכים. לא נבצע עבודה שלא סוכמה ולא נוסיף עלויות בדיעבד. אם התברר שהמקרה לא מתאים לתיקון בניידת — לא ניקח תשלום על ההגעה.
אפשר לשלם באשראי?
כן. אנחנו מקבלים אשראי, העברה בנקאית ואפליקציות תשלום. חשבונית נשלחת אליכם דיגיטלית בסיום העבודה.
אתם עובדים גם עם צי רכבים וחברות?
כן, וזה חלק משמעותי מהעבודה. אנחנו מגיעים לחניון החברה ומטפלים בכמה רכבים באותו ביקור — יעיל במיוחד לפני החזרות ליסינג מרוכזות. לתיאום, פנו אלינו בטלפון.
כמה זמן צריך לחכות לפני שטיפת הרכב?
אחרי תיקון צבע מומלץ להימנע משטיפה בלחץ גבוה ישירות על האזור במשך כשבוע, כדי לאפשר לצבע להתקשות עד הסוף. שטיפה ידנית עדינה אפשרית מיד. אחרי PDR אין שום מגבלה.
יש הבדל בין הרכב שלי לרכב יוקרה?
מבחינת השיטה — לא. מבחינת המחיר — לעיתים כן: רכבי יוקרה משתמשים לא פעם בגוונים מורכבים יותר, ובחלקם באלומיניום שדורש טיפול שונה ב־PDR. זה יילקח בחשבון בהצעת המחיר.
לא מצאתם את השאלה שלכם?
שלחו הודעה בוואטסאפ עם תמונה או בלי. נענה גם אם בסוף התשובה תהיה שכדאי לכם מוסך.
